Politica de Reembolso

Visão Geral A política de reembolso da Mamãe Com Crise é válida por 7 dias após o recebimento. Se 7 dias se passaram desde a sua aquisição, infelizmente não podemos oferecer um reembolso total ou troca.

Critérios para Devolução Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar não utilizado e na mesma condição em que foi recebido, assim como na embalagem original.

Itens Não Devolvíveis Alguns tipos de itens não podem ser devolvidos, tais como:

• Alimentos, flores, jornais ou revistas
• Produtos íntimos ou de higiene pessoal
• Materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases

Outros itens não passíveis de devolução incluem:

• Cartões-presente
• Software para download
• Alguns produtos de saúde e cuidados pessoais

Processo de Devolução Para completar a devolução, necessitamos de um recibo ou comprovante de compra. Por favor, não envie a compra de volta ao fabricante.

Reembolsos Uma vez que a devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um email para notificar sobre o recebimento do item devolvido e sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao cartão de crédito ou ao método original de pagamento, em um determinado número de dias.

Reembolsos Tardios ou Ausentes Se ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente a conta bancária e entre em contato com a operadora do cartão de crédito e com o banco, já que pode haver um tempo de processamento antes do reembolso ser postado.

Trocas Trocas serão feitas se o produto estiver com defeito ou danificado. Para trocar por um item idêntico, entre em contato através do SAC .

Presentes Se o item foi marcado como presente quando adquirido e enviado diretamente a você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução.

Envio de Devoluções Para devolver o produto, envie-o para.

O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente e não é reembolsável. Produtos devolvidos mais de 30 dias após a entrega não são aceitos.

Contato Para mais informações sobre reembolsos e devoluções, entre em contato conosco em aqui.